Garantiebestimmungen

Viele unserer Produkte enthalten eine Garantie, die Ihren Kauf von Zendure-Produkten im Falle eines Defekts schützt. Dies kann die Rückerstattung Ihres Kaufs oder den Ersatz Ihres Produkts durch einen ähnlichen/äquivalenten oder vergleichbaren Artikel beinhalten. Diese Garantie gilt nur für Kunden, die ihre Produkte über www.zendure.de oder einen von Zendure autorisierten Marktplatz oder Verkäufer erworben haben. Unser freundliches und reaktionsschnelles Support-Team unterstützt Sie gerne bei Ihren Garantieanfragen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsdauer beträgt bis zu 2 Jahre und gilt ab Kaufdatum des Produktes bei zendure.de oder bei einem autorisierten Händler.

Zendure bietet auch andere spezielle Garantiezeiten an. Bitte lesen Sie in der Dokumentation Ihres Produkts nach, um Informationen über die Dauer des Garantieschutzes zu erhalten.

Um Ihren Kauf zu überprüfen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können, benötigen wir unter Umständen Informationen über Ihre Bestellung (den Kaufbeleg mit Kaufdatum, Bestell-ID/-Nummer und den Namen des Händlers), die Garantiekarte und gegebenenfalls die Seriennummer Ihres Produkts.

Ausschlüsse

(1) Die Garantie deckt keine versehentlichen Schäden, Missbrauch, normale Abnutzung, Diebstahl oder Beschlagnahmung Ihrer Zendure-Produkte ab.

(2) Die Garantie erlischt, wenn das Produkt nicht in Übereinstimmung mit der Produktdokumentation verwendet wurde oder wenn eine Reparatur durch eine nicht autorisierte Einrichtung versucht wurde.

(3) Die Garantie gilt nur für Käufe, die direkt von www.zendure.de oder über die folgenden Amazon-Stores getätigt wurden,

(4) Garantieleistungen können nicht erbracht werden, wenn die oben genannten Informationen nicht verfügbar sind.

(5) Diese beschränkte Garantie gilt nicht für Batteriezellen oder Produkte, die eine Batteriezelle enthalten, es sei denn, die Batteriezelle wurde von Ihnen innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kauf des Produkts und danach mindestens einmal alle 6 Monate vollständig aufgeladen.

(6) Ihre Garantie ist nicht übertragbar.

Das Zendure Care Team trifft eine endgültige Entscheidung bezüglich der Garantieleistungen.